双十一来了，为何电商敢“先涨价再打折”？

作者：连海平

明天就是“双十一”购物节了。不少买家早就跃跃欲试，把想“拍”的东西放到了购物车里。但是，一些细心的用户发现，有些商品的价格悄悄地上涨了。也就是说，电商们打算“先涨价再打折”。

近日，国家发改委公开发布了《关于规范网络零售价格行为的提醒书》，明确表示要“禁止虚构原价、虚假优惠折扣等违法行为”。国家工商总局近日也约谈了阿里巴巴、京东商城、百度、携程网等15家企业，要求各电商企业要遵守促销活动规范，不得“先涨价再打折”。电商玩“先涨价后打折”把戏，“剁手族”以不少于平时的价钱再次证明“买的永远不如卖的精”这一古老而朴素的道理。倘若作为一种促销手段，旨在诱导消费者“买买买”，愿者上钩，还是小问题；要是商品打完折之后，价格比平时还要贵，这种行为就非常可恶了。

应该说，“先涨价再打折”这种促销手法，并非电商专利，很多实体店早就这么干，只不过现在电商用得多，且令人厌恶，所以才被单独拎出来说。其实，电商套路何止这一单？新品上市开展促销活动时，使用“原价”“原售价”“成交价”等类似概念；声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等，价格表示不真实，没有依据或无从比较；采用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言，诱导顾客购买；对同一商品或者服务，在同一交易场所使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算……你想得到的，他们早就想到了；你想不到的，他们也都想到并做到了。

“先涨价后打折”一直是消费者对于电商促销吐槽的痛点。个别电商还因“先涨价后打折”违法而遭到行政处罚，如当当网就因存在各种“假促销”的价格违法行为，不久前被北京市发改委开出一张15万元的罚单。

“先涨价再打折”在电商促销中遍地开花，屡教不改，一方面是消费者的理性跟不上，一些消费者上网买商品，第一件事就是问价格，看有没有打折、折扣大不大，折扣大就毫不犹豫地将商品放进“购物车”。纯粹以价格为向导的盲目消费，很容易落到商家的“碗”中。另一方面是监管部门对商家以及电商平台“先涨价后打折”的惩罚偏轻，电商的违法成本低。根据《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》，“先涨价后打折”是一种违法行为，对其进行严肃惩处师出有名、于法有据。提醒、约谈、罚款只是一种辅助手段，效果有限，法律才是保护消费者权益最有效的“护身符”。