“95598”网上营业厅开通

记者昨日从市电力公司获悉，本市已开通了“95598”网上电力营业厅。电力客户可以上网进行电费电量查询，还可以查询住宅项目公示，了解新建居民小区的电力配套进展情况。

该公司开通的“95598”网上营业厅具有8项新功能，即查询电费电量、业务进度、客户档案、网上交费、故障报修、服务咨询、投诉举报、用电业务申请。居民客户可以上网查询电费电量，大电力客户可根据在电力公司办理业务时的申请编号、工单编号查询业务办理进度。机械电表居民客户可在网上交费，交费方式分为电费充值卡交费和网银交费两种，客户在购买电费充值卡后，拨打“95598”电话或上网均可充值交费，同时机械表客户还可通过工商银行网上银行缴纳电费。

客户若有问题需要咨询时，可在网上留下真实通讯方式并写清问题后即可咨询，电力公司将有专人联系、受理、核实并反馈。另据了解，该网上营业厅还有一项特殊功能，即提供住宅项目公示。全市500多个正在办理住宅小区电力配套建设的住宅项目均可查询，客户利用该功能可查询核实小区开发商申请办理电力配套项目的时间、开发商电力配套费用是否结清、小区电力配套工程进展情况，避免出现新的“临时电”或“转供电”现象。此外，还具备停电信息公告、售电网点查询等功能。

记者卞建国 通讯员李金玮 实习生李家宇